Já aconteceu com você de receber um e-mail que parecia mais um anúncio do que uma verdadeira comunicação? A gente abre a caixa de entrada, e lá está ele: um texto longo, cheio de informações que, no fim das contas, não fazem muito sentido. Você até se pergunta: “Por que não colocaram isso tudo em um anúncio mais direto?” Vamos falar sobre isso!
Para começar, vamos entender: e-mail publicitário é uma mensagem enviada por empresas para divulgar produtos e serviços. É como uma vitrine digital, sabe? Em vez de você ir até a loja fisicamente, a loja vem até você. Mas, convenhamos, tem e-mail que é mais confuso do que um labirinto! Muitas vezes, sentimos que o e-mail poderia ser simplificado.
Imagine que você recebeu um e-mail de uma loja de eletrônicos que diz que tem uma promoção incrível, mas começa a falar sobre as vantagens do produto, a história da empresa e detalhes técnicos que a maioria das pessoas não se importa. No final, você nem sabe qual é a promoção! É frustrante, né? E não é só você. Muitas pessoas passam pelo mesmo problema.
Isso acontece porque algumas pessoas se esquecem que o principal objetivo de um e-mail é comunicar. A clareza e a objetividade precisam estar no centro da mensagem. Se o e-mail é confuso, a chance de a pessoa ignorá-lo é gigante.
Outra questão é a linguagem utilizada. Tem e-mail que parece que foi escrito por um robô! Usam palavras complicadas ou jargões que só quem trabalha na área entende. Como se você estivesse tentando explicar algo para um amigo e, no meio do caminho, começa a usar termos técnicos. A pessoa fica perdida e acabamos perdendo a conexão.
A resposta é simples: é preciso humanizar a comunicação. O ideal é usar uma linguagem acessível, que qualquer um entenda. Se você for se dirigir a um amigo, o tom é leve, descontraído. Por que não fazer o mesmo em um e-mail?
Quando você recebe um e-mail, a primeira coisa que vê é o assunto. Ele precisa ser chamativo e claro. Algo como “Desconto especial para você!” é mais atraente do que “Novidades na nossa loja”.
Depois do assunto, a abertura é crucial. Uma saudação amigável e um agradecimento pelo tempo do leitor fazem a diferença. Por exemplo: “Oi, [Nome]! Espero que você esteja bem. Queria compartilhar uma novidade incrível!”
Aqui, você pode entrar no conteúdo. É importante ser direto. Fale do que se trata a mensagem e como isso pode ajudar a pessoa. Se for uma promoção, diga logo qual é e por que ela é boa:
Desta forma, fica fácil entender, não é mesmo?
Ao final, não esqueça da chamada para ação. Diga o que você quer que a pessoa faça. Por exemplo:
“Clique aqui para aproveitar o desconto!” Isso dá um direcionamento e aumenta as chances de a pessoa agir.
Vamos usar um exemplo prático de um e-mail que foi bem elaborado:
Assunto: Promoção: 20% de desconto em celulares!
Oi, [Nome]!
Espero que você esteja ótimo. Queremos te oferecer uma oportunidade única!
Estamos com uma promoção imperdível: 20% de desconto em toda a nossa linha de celulares. Se você estava pensando em renovar o seu aparelho, agora é a hora!
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Um abraço!
Repare que foi direto ao ponto e ainda assim amigável.
Mas nem tudo são flores. Existem e-mails que falham miseravelmente. Vou te contar um que recebi recentemente.
Assunto: Novidade na nossa loja
“Caro cliente, a nossa loja está com várias novidades. Esperamos que você tenha um tempo para ver tudo. Sabemos que a sua rotina é corrida, mas vale a pena conferir. Se você estiver interessado, acesse nosso site, que irá gostar das novidades.”
O que você acha? Todo esse blá blá blá e nada de útil. Quer coisa mais sem graça? A pessoa não se sente motivada a clicar em nada! Esses tipos de e-mails fazem a gente pensar se vale a pena continuar recebendo mensagens daquela loja.
Agora, depois de mandar um e-mail, é essencial acompanhar os resultados. Isso mesmo! Você precisa saber se a sua mensagem foi aberta, se as pessoas clicaram nos links, se houve conversões. Que tal pensar numa ferramenta de análise?
Existem várias ferramentas por aí. Uma opção famosa é o Mailchimp. Ele ajuda a entender como os seus e-mails estão performando. Com isso, você consegue fazer ajustes para melhorar as próximas mensagens.
Aqui vão algumas dicas rápidas:
E, no fim das contas, o que queremos é que a comunicação seja fluida e que as pessoas sintam prazer em ler os e-mails que recebem. Um e-mail bem escrito pode fazer toda a diferença, tanto para quem lê quanto para quem envia. Então, da próxima vez que for escrever um, pense sempre na experiência do seu leitor.
Lembre-se: um bom e-mail pode não apenas trazer vendas, mas também criar relacionamentos duradouros. Vamos juntos fazer da comunicação algo leve e agradável!
E aí, pronto para colocar essas dicas em prática?
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